Após a contratação de um copywriter, a forma como você trabalha em conjunto pode significativamente impactar a qualidade e o sucesso do projeto. Aqui estão algumas diretrizes para garantir uma colaboração eficaz:
1. Forneça Informações Completas Sobre o Projeto
Considerando minha experiência como copywriter, posso afirmar que a fase de alinhamento é frequentemente subestimada, mas é, sem dúvida, a mais crítica. Muitos projetos sofrem não por falta de criatividade, mas por falta de direção clara e objetivos mal definidos. Portanto, invista tempo e esforço nesta fase inicial e você verá que, em copywriting, a qualidade da entrada realmente determina a qualidade da saída.
Mas, como assegurar que este profissional esteja perfeitamente alinhado com a visão da empresa e preparado para transformar esta oportunidade em palavras que ressonem com o público-alvo?
O primeiro passo para um alinhamento bem-sucedido é fornecer um briefing detalhado e bem estruturado. Este documento deve incluir informações essenciais sobre o produto, o mercado, a concorrência, e o perfil do cliente ideal. Deve detalhar não apenas o que o produto faz, mas por que ele é relevante para o cliente. Informações sobre a proposta de valor do produto, seus benefícios únicos em relação aos concorrentes, e insights sobre o público-alvo são cruciais. Além disso, é importante destacar os objetivos específicos da copy, seja aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads ou direcionar vendas. Este nível de clareza reduz significativamente os riscos de mal-entendidos e estabelece uma base sólida para o trabalho criativo.
A proposição central aqui é clara: um briefing completo e bem pensado é essencial não apenas para evitar estresse e conflitos durante o processo de desenvolvimento da copy, mas também para garantir que o resultado final alcance ou até supere as expectativas iniciais.
Preparar seu copywriter com todas as ferramentas necessárias é mais do que uma etapa preliminar, é um investimento no sucesso do seu projeto de comunicação.
Quanto mais detalhado for o briefing, melhor preparado estará o copywriter para atender às suas necessidades. Inclua informações sobre o público-alvo, objetivos do projeto, mensagens-chave, restrições de marca e qualquer outro detalhe relevante.
Como preparar o seu copywriter para escrever?
Para garantir que um copywriter possa produzir um conteúdo persuasivo e informativo, é essencial fornecer todas as informações necessárias sobre o produto e o mercado. Aqui está um guia detalhado sobre como preparar seu copywriter, dividido em quatro etapas principais:
Etapa 1: Coleta de Materiais e Pesquisa Preliminar
Antes de começar a redigir qualquer material, o copywriter precisa de um arsenal de informações sobre o produto. Isso inclui:
— Materiais promocionais anteriores como folhetos, anúncios impressos, catálogos, e relatórios anuais.
— Conteúdos digitais como websites, boletins eletrônicos antigos, e comentários de usuários.
— Informações técnicas, que podem incluir especificações do produto, desenhos de engenharia, e relatórios de testes.
— Dados sobre a concorrência, que ajudam a entender o posicionamento do produto no mercado.
Essa coleta de dados deve ser estruturada e sistemática. Uma checklist pode ser útil para garantir que todas as informações necessárias sejam solicitadas e recebidas do cliente antes do briefing.
Etapa 2: Perguntas Detalhadas Sobre o Produto
Após a coleta inicial de materiais, o copywriter deve entender profundamente o produto. As questões a serem exploradas incluem:
— Características e benefícios principais do produto.
— Diferenciais em relação aos concorrentes.
— Aplicações práticas e problemas que o produto resolve.
— Feedback de usuários existentes e desempenho do produto no mercado.
Esta fase é crítica, pois as respostas formarão a base da mensagem que o copywriter irá comunicar.
Etapa 3: Compreender o Público-Alvo
O sucesso de uma copy depende enormemente de quão bem ela ressoa com seu público-alvo. Portanto, é importante:
— Identificar quem são os compradores e usuários do produto.
— Entender as necessidades, desejos e preocupações desses compradores.
— Analisar como e onde o produto é utilizado.
— Este conhecimento ajuda a moldar a abordagem de copywriting para que ela seja relevante e engajadora para o público desejado.
Etapa 4: Definindo os Objetivos da Copy
Finalmente, é fundamental definir claramente o que a copy deve alcançar. Os objetivos podem variar amplamente, incluindo:
— Aumentar o reconhecimento da marca.
— Gerar leads ou vendas.
— Informar os clientes sobre um novo produto ou atualizações.
— Construir ou manter a imagem da empresa.
Cada objetivo influenciará a estratégia de conteúdo, o tom da mensagem, e os canais de distribuição utilizados.
A preparação de um copywriter não é apenas sobre fornecer o que escrever, mas também por que e para quem. Um briefing completo e detalhado, acompanhado de uma compreensão profunda do produto, mercado e objetivos de comunicação, pode significativamente aumentar as chances de produzir uma copy que não só atenda, mas supere as expectativas. Por fim, este processo cuidadoso reduzirá o atrito e o estresse, facilitando uma colaboração produtiva e satisfatória entre o copywriter e o cliente.
Desenvolvendo Diretrizes para a Revisão da sua Copy
Para garantir que o trabalho do seu copywriter esteja alinhado com as expectativas do projeto desde o início, é fundamental estabelecer e compartilhar diretrizes claras de revisão antes mesmo de começar a escrita. Essas diretrizes devem abranger critérios de qualidade, tom de voz, estrutura de conteúdo e outros elementos estilísticos que são cruciais para a comunicação da sua marca.
Critérios de Qualidade: Defina o que constitui uma copy de alta qualidade para o seu projeto. Isso pode incluir clareza, persuasão, capacidade de engajamento e precisão das informações. Por exemplo, se a copy destina-se a uma campanha de e-mail marketing para um lançamento de produto, a qualidade pode ser medida pela capacidade do texto de gerar interesse e levar o leitor a agir.
Tom de Voz: O tom de voz deve refletir a personalidade da sua marca e se conectar com o seu público-alvo. Se a sua marca é jovem e vibrante, o tom pode ser informal e energético. Para uma instituição financeira, talvez um tom mais sério e confiável seja apropriado. Especifique isso claramente para evitar discrepâncias entre a copy e a imagem da marca.
Estrutura de Conteúdo: Especifique como deseja que os títulos, subtítulos e a lide (primeiro parágrafo) sejam estruturados. Por exemplo, títulos devem ser chamativos e refletir o conteúdo principal da copy, enquanto a lide deve resumir os pontos-chave e engajar o leitor a continuar lendo.
Critérios Estilísticos: Inclua orientações sobre preferências estilísticas, como a utilização de listas, negritos para ênfase, quantidade de parágrafos, uso de jargões ou linguagem técnica, entre outros. Isso ajuda a manter a coesão e a consistência em todas as peças de conteúdo.
Exemplos Claros
Para um artigo de blog, você pode pedir que os subtítulos sejam formulados como perguntas para incentivar a curiosidade do leitor.
Em uma copy de vendas, indique a importância de incluir depoimentos e estudos de caso para construir confiança.
Para conteúdo de redes sociais, especifique o uso de emojis ou hashtags para aumentar o engajamento.
Compartilhar estas diretrizes antes de o copywriter iniciar o trabalho permite que ambos estejam na mesma página e trabalhem em conjunto para alcançar os objetivos do projeto. Essa abordagem não só economiza tempo em revisões extensivas mas também fortalece a parceria e a confiança mútua, resultando em conteúdos que verdadeiramente ressoam com seu público.
2. Afaste-se e Deixe o Profissional Trabalhar
Embora seja importante estar disponível para perguntas e feedback, confie na expertise do copywriter e dê a ele espaço para criar. Uma microgestão excessiva pode prejudicar a criatividade e a eficácia do conteúdo.
Colabore e Comunique-se Efetivamente
Mantenha linhas de comunicação abertas e seja receptivo ao diálogo. Uma colaboração estreita e um feedback construtivo são essenciais para refinar o conteúdo e alcançar os melhores resultados.
Adaptabilidade a Feedbacks e Mudanças
Projetos evoluem e, com eles, as necessidades de conteúdo também podem mudar. Esteja aberto para ajustar o escopo e os objetivos conforme necessário e discuta essas mudanças abertamente com o copywriter, garantindo que ambos estejam alinhados.
Utilização de Ferramentas de Colaboração
Utilize ferramentas de gestão de projeto e colaboração online para facilitar a comunicação, o compartilhamento de documentos e o feedback. Plataformas como Slack, Trello ou Asana podem ajudar a manter todos na mesma página e melhorar a eficiência da colaboração.
Pague um Valor Justo e em Dia
Reconheça o valor que um copywriter traz para o seu projeto e assegure-se de que o pagamento seja justo e realizado dentro dos prazos acordados. Isso demonstra respeito pelo profissional e incentiva um comprometimento contínuo com a qualidade do trabalho.
3. Promovendo um Ambiente de Confiança Mútua
Estabeleça um ambiente de respeito mútuo e confiança desde o início. Encoraje o copywriter a compartilhar suas ideias e sugestões, mostrando abertura para ouvir e considerar sua perspectiva profissional.
Fomentando a Criatividade
Enquanto é importante que o copywriter entenda as diretrizes do projeto, também é essencial dar-lhe espaço para ser criativo. Inovações e abordagens únicas podem surgir quando o copywriter se sente livre para explorar ideias fora da caixa.
Programando Reuniões de Alinhamento Regular
Agende reuniões regulares para discussão do projeto, seja para revisão do progresso, alinhamento de expectativas ou planejamento de próximas etapas.
Isso ajuda a garantir que todos os envolvidos estejam sincronizados e possam lidar com questões ou desafios em tempo hábil.
Investindo em Desenvolvimento Contínuo
Encoraje e, se possível, invista no desenvolvimento profissional do copywriter. Participação em cursos, webinars e conferências pode enriquecer suas habilidades e trazer novas ideias e técnicas para seus projetos.
Cultivando uma Parceria de Longo Prazo
Encare a contratação de um copywriter não apenas como uma solução pontual, mas como o início de uma parceria de longo prazo. Relações de trabalho duradouras permitem um entendimento mais profundo dos objetivos e da voz da marca, resultando em conteúdo cada vez mais alinhado e eficaz.
4. Como editar e revisar a copy
Seja específico
Já se deparou com um texto que simplesmente não clicava, mas não sabia explicar por quê? Talvez, como autor de textos publicitários, você tenha recebido comentários nebulosos do tipo “não está lá essas coisas”. Essa imprecisão pode desviar parcerias promissoras. Todos querem uma comunicação clara que esclareça não só o problema, mas como aprimorar a mensagem.
Então, seja direto e detalhado ao avaliar um texto. Deixe de lado comentários genéricos e concentre-se em como cada elemento pode ser aperfeiçoado para alcançar o sucesso esperado do projeto.
| Retorno Genérico | Retorno Específico |
| Precisa de mais emoção | Incorpore histórias reais de clientes para criar uma conexão emocional com o leitor no início da copy. |
| Não me identifico com a copy | Personalize a copy para nosso público-alvo, utilizando exemplos e linguagem que ressoem o dia a dia do cliente |
| A linguagem está complicada | Simplifique o jargão técnico no terceiro parágrafo utilizando analogias que o público em geral possa compreender com maior facilidade |
| Não está bom o suficiente | Fortaleça o call-to-action final com um senso de urgência, usando frases como ‘ASSISTA AGORA’ ou ‘Oferta por tempo limitado. |
| Está muito longo | Reduza o texto eliminando repetições e condensando os pontos principais nos primeiros parágrafos |
| Não está claro | Reescreva a introdução para definir claramente o problema que o produto resolve |
| Não está interessante | Inclua estatísticas relevantes no segundo parágrafo para sustentar seu argumento e captar o interesse do leitor |
| Isso não está bom o suficiente. | Inclua uma chamada para ação no segundo parágrafo para aumentar a conversão. |
| Torne isso mais atraente. | Use uma linguagem mais emotiva no título para capturar a atenção do leitor. |
| O texto está confuso. | Clarifique a explicação do produto no terceiro parágrafo para evitar ambiguidade. |
| Essa parte não me agrada. | Reformule a introdução para alinhar com os valores da marca que queremos comunicar. |
| A copy não tem energia. | Incorpore testemunhos de clientes satisfeitos para dar mais vida e credibilidade à copy. |
Ser específico é a base para uma boa revisão. Não é o bastante dizer que “não está bom”. Precisamos dizer “não está bom porque falta um apelo à ação convincente que motive o leitor a interagir”. Esse tipo de feedback detalhado é que vai aperfeiçoar tanto o texto específico quanto o processo criativo em si.
Ao revisar, destaque os pontos que precisam de atenção e proponha correções objetivas. Em vez de um vago “torne isso mais atraente”, vá para “use questões que convidem o leitor a pensar e interagir com o conteúdo”.
A revisão criteriosa é uma via de mão dupla: o cliente entende o que ajustar, e o redator publicitário tem a chance de polir seu trabalho. Ambos evoluem.
Quanto Menos Pessoas Envolvidas, Melhor
Tente limitar o número de pessoas que fornecem feedback ao copywriter. Muitas opiniões podem tornar o processo confuso e diluir a eficácia da mensagem.
Seja Civilizado e Profissional
Mantenha sempre um tom respeitoso e profissional, mesmo diante de desafios. Uma boa relação de trabalho contribui para a motivação e para a entrega de um trabalho de qualidade.
Leia o Texto Como Cliente, Não Como Anunciante ou Revisor
Tente ver o trabalho do ponto de vista do seu público-alvo. Isso pode ajudar a avaliar a eficácia da mensagem e a relevância do conteúdo.
Estabelecendo Metas Claras e Mensuráveis
Iniciar qualquer projeto com metas claras e mensuráveis é essencial. Isso não só orienta o trabalho do copywriter mas também oferece uma forma objetiva de medir o sucesso do projeto. Discuta e concorde com KPIs (Key Performance Indicators) específicos que refletem os objetivos do seu negócio.
5. O Esforço Mútuo em Direção a Resultados Não é Garantia de Venda
A colaboração entre cliente e copywriter é, por natureza, uma parceria que visa alcançar objetivos comuns — muitas vezes, incluindo o aumento de vendas ou a conversão de leads.
Este esforço conjunto combina a expertise do copywriter em comunicação persuasiva com o conhecimento do cliente sobre seu produto ou serviço, criando uma sinergia que potencializa o impacto das campanhas de marketing. No entanto, é essencial entender que a contratação de um copywriter não é, por si só, uma garantia de vendas concretas.
Expectativas Realistas
Embora o objetivo de muitos projetos de copywriting seja impulsionar vendas ou conversões, muitos fatores influenciam o sucesso de tais esforços, incluindo o mercado-alvo, a demanda pelo produto ou serviço, a estratégia de marketing geral e as condições econômicas atuais. Portanto, é importante estabelecer expectativas realistas desde o início da parceria.
O trabalho de um copywriter deve ser valorizado pelo esforço criativo, estratégico e operacional investido, independentemente dos resultados financeiros diretos da campanha. O conteúdo criado visa engajar o público-alvo, fortalecer a marca e comunicar eficazmente os valores e benefícios do produto ou serviço.Esses esforços contribuem para a construção de uma base sólida para o sucesso a longo prazo, mesmo que não resultem imediatamente em um aumento nas vendas.
Independentemente dos resultados financeiros da campanha, o contratante tem o dever de pagar pela prestação de serviços conforme acordado. Este compromisso reflete uma compreensão do valor do trabalho realizado e do princípio de que os esforços criativos e estratégicos são apenas parte de um conjunto de fatores que influenciam as vendas.
Reconhecer a importância do esforço conjunto e manter uma comunicação aberta e produtiva entre o cliente e o copywriter é fundamental. Essa parceria permite ajustes e refinamentos na estratégia e no conteúdo, buscando otimizar o alcance e o impacto, mesmo que os resultados imediatos das vendas não sejam garantidos.
Cada projeto oferece oportunidades de aprendizado e adaptação. Avaliar o desempenho das campanhas e entender os resultados — sejam eles positivos ou aquém das expectativas — pode fornecer insights valiosos para futuras estratégias. Essa abordagem de aprendizado contínuo valoriza o processo e o esforço empreendido, reconhecendo que o sucesso em marketing é muitas vezes resultado de persistência, teste e adaptação.
Em resumo, enquanto cliente e copywriter trabalham com o objetivo de alcançar resultados específicos, incluindo aumentar as vendas, é essencial reconhecer que não existem garantias de sucesso imediato. A colaboração deve ser baseada em esforços conjuntos, expectativas realistas e um compromisso mútuo com a compensação justa pelo trabalho realizado, independentemente dos resultados financeiros imediatos.